PAKIETY

Dlaczego to robię? Bo sama byłam tą klientką, o której zapomniano.

Jako klientka wielokrotnie czułam się w salonach niewidzialna. Doświadczyłam braku dbałości, braku porad, a nawet absolutnej ciszy, gdy z powodu choroby musiałam odwołać wizytę. Poczułam wtedy, że w tej branży brakuje mostu – prawdziwej relacji, która sprawia, że klientka czuje się zaopiekowana nie tylko na fotelu, ale i przed oraz po wizycie.

Z drugiej strony – rozumiem Cię jak nikt inny. Wiem, że to nie wynika ze złej woli, ale z ogromnego zaganiania. Jako właścicielka salonu jesteś jednocześnie managerem, artystką i recepcjonistką. Masz w rękach nożyczki lub pędzel, a nie telefon, by odpisywać na wiadomości czy budować relacje w sieci.

Właśnie dlatego stworzyłam Ambasadorkę Relacji.

Moją misją jest wprowadzenie marketingu relacyjnego / empatycznego do Twojego biznesu. Wspieram salony kosmetyczne, fryzjerskie i wellness w budowaniu wizerunku, który przyciąga nie tylko estetyką, ale i autentyczną troską o klientkę.

Oferuję Ci coś więcej niż posty na Facebooku. Pomagam:

·        Przekuć Twoją codzienną pracę w angażujące Rolki, które oddają Twój profesjonalizm.

·        Stworzyć strategię komunikacji, która „rozmawia” z klientkami za Ciebie.

·        Zadbać o branding, który od progu mówi: „Tu jesteś ważna”.

Moim celem jest, abyś Ty mogła skupić się na swojej pasji i tworzeniu piękna, a ja zajmę się budowaniem trwałych relacji z Twoimi odbiorcami. Razem sprawimy, że Twój salon będzie miejscem, do którego klientki wracają z radością, bo czują się tam naprawdę widziane.

 

PAKIET ROZWOJU SALONU BEAUTY: KROK PO KROKU

Krok 1: Świeże spojrzenie na salon (Przyjazny przegląd)

  • Social Media oczami klientki: Sprawdzę Twoje profile na Instagramie, Facebooku i TikToku. Zobaczę, jakie wrażenie robią na osobie, która trafia tam po raz pierwszy i czy od razu widać w nich Twoją pasję.

  • Strona WWW i Booksy pod lupą: Przetestuję, czy cennik jest czytelny i czy rezerwacja wizyty przez telefon jest dla klientki prosta.

  • Bezpieczeństwo prawne: Sprawdzę Twoje obecne treści pod kątem Ustawy o wyrobach medycznych. Upewnię się, że nie używasz nazw zastrzeżonych (jak Botox) w sposób, który mógłby narazić salon na kary.

  • Poznanie lokalnego rynku: Sprawdzę, co i w jakich cenach oferują salony w Twojej najbliższej okolicy, żebyśmy wiedziały, jak mądrze budować Twoją pozycję.

Krok 2: Odkrycie serca salonu i Twojego wyróżnika

  • Twoja idealna klientka: Wspólnie opiszemy kobietę, która najbardziej potrzebuje Twoich usług (np. zapracowana mama szukająca chwili tylko dla siebie vs. dziewczyna stawiająca na naturalną, holistyczną pielęgnację).

  • Twój wyjątkowy wyróżnik: Znajdziemy tę jedną rzecz, która sprawia, że klientki wybierają właśnie Ciebie, a nie salon ulicę dalej (np. autorskie rytuały relaksacyjne, specjalizacja w trudnych przypadkach czy wyjątkowa atmosfera zaopiekowania).

  • Głos Twojego salonu: Ustalimy, jak chcesz rozmawiać ze swoimi odbiorcami w sieci – ciepło, swobodnie i z szacunkiem, tak aby od pierwszych słów budować zaufaniet

Krok 3: Widoczność w mapach Google (Drogowskaz dla sąsiadek)




  • Uporządkowanie profilu: Dopracuję opisy i słowa kluczowe, aby Pani/ Pana salon wyświetlał się na pierwszej stronie w Pani / Pana mieście, gdy klientka wpisuje konkretną usługę.

  • Naturalne słowa kluczowe: Dopracuję opisy tak, aby osoby szukające pomocy w Twoim mieście (np. „dobra kosmetyczka [Twoje Miasto]”) od razu trafiały na Twój salon.

  • Ciepły system zbierania opinii

  • Przygotuję dla Ciebie skrócony link do wystawiania gwiazdek.

  • Napiszę gotowe szablony odpowiedzi na opinie, które będą brzmiały serdecznie i profesjonalnie.

  • Zaprojektuję elegancki stojak z kodem QR na Twoją recepcję – dzięki temu zachwycona klientka będzie mogła zostawić miłe słowo w kilka sekund.

Krok 4: Strona Internetowa (Twój wirtualny salon).

  • Dopasowana do telefonu: Strona załaduje się na smartfonie w maksymalnie 2 sekundy – bo to w tych pierwszych sekundach decyduje się, czy klientka poczeka, czy ucieknie do konkurencji.

  • Zapisy na wyciągnięcie ręki: Umieszczę widoczny, jasny przycisk do rezerwacji wizyt, połączony bezpośrednio z Twoim systemem (np. Booksy).

  • Prosty cennik bez żargonu: Rozpiszę usługi prostym, zrozumiałym językiem. Zamiast skomplikowanych medycznych haseł, skupimy się na korzyściach dla skóry i samopoczucia klientki.

  • Ludzka twarz salonu: Stworzymy piękną sekcję „O nas” ze zdjęciami zespołu i galerii efektów, aby każda nowa osoba poczuła, że trafia w bezpieczne ręce.

Krok 5: Autentyczne Social Media pełne relacji

Treści bliskie ludziom: Podzielimy publikacje na trzy proste obszary:




  • Edukacja: Krótkie filmy i grafiki, w których dzielisz się wiedzą i podpowiadasz, jak dbać o siebie w domu.

  • Relacja: Pokazywanie codziennego życia salonu, uśmiechu zespołu i kulis Waszej pracy. Ludzie kupują od ludzi!

  • Dowód wdzięczności: Estetyczne prezentowanie opinii od Twoich stałych klientek.

  • Stały rytm: Ustalimy plan działania (np. 3 wartościowe materiały tygodniowo + codzienne, naturalne relacje na Stories), który zrealizuje w maksymalnie 90 minut tygodniowo.

Krok 6: Wirtualna asystentka w wiadomościach prywatnych

  • Automatyczna pomoc w komentarzach: Skonfiguruję proste narzędzie, które odciąży Twoją recepcję. Kiedy klientka napisze pod Twoim filmem słowo „CENNIK” lub „ZAPIS”, system automatycznie w ciągu 3 sekund wyśle jej prywatną wiadomość.

  • Miły quiz doboru pielęgnacji: Stworzymy w wiadomościach prywatnych krótką, angażującą ankietę. Klientka odpowie na kilka pytań o swoją skórę, a system podpowie jej, który zabieg z Twojej oferty będzie dla niej idealny i zaprosi na wizytę.

  • Nauczę Cię jak tworzyć szybkie odpowiedzi na Whats App Business i kanał dla stworzenia społeczności swoich klientek.

Krok 7: Troska o stałe klientki i budowanie więzi






  • Ciepłe przypomnienia SMS: Wdrożymy spersonalizowane wiadomości wysyłane z Twojego systemu (potwierdzenie wizyty, miłe przypomnienie na 24h przed spotkaniem czy serdeczne życzenia urodzinowe z drobnym upominkiem od salonu).

  • Cyfrowy program lojalnościowy: Zastąpimy papierowe pieczątki nowoczesnym, wygodnym systemem punktowym w aplikacji, dzięki czemu klientki będą nagradzane za każdą wizytę i zakup kosmetyku.

  • Pamięć o nieobecnych: Ustawimy delikatne, pełne troski wiadomości dla klientek, które nie odwiedziły Cię od dłuższego czasu (np. 60–90 dni), z zaproszeniem na filiżankę dobrej kawy i zabieg odświeżający.

JAKICH INFORMACJI POTRZEBUJĘ, ABY DOSZLIFOWAĆ TEN PAKIET?

Proszę, odpowiedz na poniższe pytania (możesz krótko, w punktach):

1.     Jakie dokładnie usługi oferujesz w swoim salonie? (np. kosmetologia twarzy, fryzjerstwo, paznokcie, rzęsy, masaże, medycyna estetyczna?)

2.     Czy posiadasz już stronę internetową oraz wizytówkę Google? (Jeśli tak, możesz podać linki lub opisać, czy są aktywne).

3.     Z jakiego systemu do rezerwacji wizyt korzystasz? (np. Booksy, Łap Termin, Versum, a może kalendarz papierowy?)

4.     W jakim mieście/dzielnicy znajduje się Twój salon? (To kluczowe dla strategii lokalnego SEO i oceny konkurencji).

5.     Kto jest Twoim głównym klientem? (np. czy celujesz w segment premium/luksusowy, czy raczej w usługi szybkie i przystępne cenowo?)

Odpowiedzi proszę kierować na maila: admin@malgorzatamrozek.eu

Dodatkowo do każdego pakietu (Prezent na start):

Dla każdej nowej klientki, która zdecyduje się na dowolny pakiet w ciągu pierwszych 7 dni od zapytania, dodaję:

Mój autorski prezent: Checklista 30 pomysłów na Rolki i Content dla branż: Beauty/Wellness/Fryzjerstwo

PREZENTACJA OFERTY W PIGUŁCE

Gotowy na sukces?

Zbuduj spójny wizerunek marki , który zbuduje zaufanie do twojej firmy i zagwarantuje więcej klientów

Skontaktuj się dzisiaj, by zacząć od zaraz!

Update cookies preferences