Niedawno zapytałam właścicieli lokalnych firm, czy są zainteresowani rozpoczęciem działań w Social mediach.

Oto, czego się dowiedziałam:

„Mnie to raczej niepotrzebne”,

„Mam klientów w sumie na bieżąco”, „A czy to coś da?”

Wielu właścicieli małych, lokalnych firm wciąż uważa, że obecność w mediach społecznościowych nie jest im potrzebna. "Moi klienci i tak mnie znajdą", "Działam tylko lokalnie, po co mi Facebook?" – to często powtarzane argumenty. Jednak rzeczywistość pokazuje co innego: żyjemy w erze cyfrowej, a Social media to nie tylko trend, ale narzędzie, bez którego trudno się rozwijać.

1.     Twoi klienci są w sieci – codziennie

Twoi potencjalni klienci scrollują Facebooka, Instagram i YouTube każdego dnia. Nawet jeśli nie szukają usługi aktywnie, mogą trafić na Twój post, opinię klienta czy ofertę specjalną i pomyśleć: "Właśnie tego teraz potrzebuję". Jeśli nie ma Cię w Social mediach – po prostu nie istniejesz w ich oczach.

2.     Budujesz zaufanie i wizerunek eksperta

Dzięki regularnym publikacjom pokazujesz, czym się zajmujesz, jak wygląda Twoja praca, jakie masz opinie. Klient widzi Twoją twarz, słyszy Twój głos, widzi efekty. W dobie cyfrowej autentyczność i zaufanie mają ogromną wartość.

Przekonałam się o tym ponad dwa lata temu. Pewnego razu prowadziłam rozmowy z potencjalnym klientem w Niemczech, który chciał zakupić produkty i usługę w firmie, dla której prowadzę m.in. markę oraz marketing. I nagle zapytał, czy mamy Facebooka firmowego, jakieś realizacje… i w ogóle.

A ja mało się ze wstydu nie spaliłam, bo nasz profil jeszcze wtedy świecił pustkami.

Poprosiłam o pół godziny. Szybko „nawrzucałam” zdjęcia z realizacji. Wysłałam klientowi linka, aby zobaczył, że firma istnieje. Pomogło. Klient przyjął ofertę.

Wniosek nasuwa się zatem cały czas ten sam: Nie ma Cię w sieci – nie istniejesz.

Cóż, bo jak mają cię poznać , polubić , zaufać i w rezultacie kupić produkt czy usługę – gdy Cię tam nie ma?

3. Social media to reklama, na którą Cię stać.

Nie musisz inwestować tysięcy złotych w reklamę w radiu, prasie czy banerach. Za kilkadziesiąt złotych możesz dotrzeć do setek, a nawet tysięcy lokalnych klientów, którzy mogą być zainteresowani Twoją usługą lub produktem.

4. Masz kontrolę nad swoim wizerunkiem.

Dzięki mediom społecznościowym możesz opowiadać historię swojej firmy tak, jak chcesz. Pokazujesz nie tylko co sprzedajesz, ale kim jesteś, jakie masz wartości, co Cię wyróżnia. To szansa na zbudowanie rozpoznawalnej i lubianej marki.

5. Twoja konkurencja już tam jest.

Jeśli nie Ty, to zrobi to ktoś inny. A klienci chętniej wybiorą firmę, która jest aktywna, reaguje na komentarze i pokazuje się w sieci. To prosty mechanizm psychologiczny: ufamy temu, co widzimy często i co wydaje się być "bliskie".

Nie musisz być ekspertem ani spędzać godzin dziennie na publikowaniu. Wystarczy systematyczność, spójny przekaz i odrobina odwagi. Zacznij od prostych kroków. Stwórz profil swojej firmy, pokaż siebie, opowiedz o swojej usłudze.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w budowaniu swojej marki w Social mediach – odezwij się.

Pomagam lokalnym firmom pokazać się światu tak, by zaczęły być widoczne i zyskiwać nowych klientów.